Ключевым принципом работы компании Gree Electric Appliances, Inc. of Zhuhai, производителя TOSOT, является выпуск высокотехнологичной и высококачественной продукции. Оборудование, сошедшее с конвейеров заводов компании Gree, проходит строгий контроль качества на всех этапах производства: перед закупкой и сборкой, непосредственно на сборочной линии, перед упаковкой и в партии готового оборудования. В копилке достижений компании имеются сертификат менеджмента качества ISO 9001:2008 и эксклюзивный сертификат Экспортной комиссии Китая, подтверждающий соответствие выпущенной продукции действующим стандартам качества и освобождающий от экспортного контроля.
Минимальное количество возражений, полученных в адрес качества оборудования TOSOT за 4 года работы на рынках России и Белоруссии, положительные отзывы покупателей и появление приверженцев торговой марки TOSOT, а также увеличение количества сервисных центров стали предпосылками к расширению гарантийных обязательств. В компании сообщают, что на бытовые сплит-системы TOSOT (включая сплит-системы с установленными зимними комплектами WHITE/BLACK FROST), произведенные с 1 января 2014 года, действует 4-летняя гарантия.